打压和压制员工的意见和建议或打压员工向间接上级反馈建议，员工投诉后经调查属实的成长100，情节严重的开除（）

A.员工应及时处理客户投诉

B.处理结果要记录和报告

C.对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复

D.应先处理书面投诉

A.员工晋升率和环境事故的数量

B.员工培训时间和产品缺陷率

C.员提出建议的数量和每位员工每天完成的产品数

D.员工的流转率和成长

A.做出相应的答复

B.不做答复

C.视情况而定

D.看责任人而定

顾客去上洗手间,贵重的金手链放在桌上,返回后去发现手链不见了,顾客对此事进行了投诉并怀疑是当台员工拿走的,店经理该怎么处理（)

A.做好顾客的安抚,调查监控录像核实事情经过

B.查到是员工拿走的向客人道歉并对人品不好的员工开除

C.处理完此事对员工的服务意识进行培训

A．董事长邮箱、各总监邮箱或他们的电话

B．员工呼叫中心：96998

C．每位员工的直接上级、或隔级领导的邮箱或电话

D．员工心声日或员工座谈会

A.S/T：员工所面临的情况或任务

B.员工采取的行动或没采取的行动

C.R：问题

D.行动建议

E.R：预期结果

A．员工本行账户

B．授信调查审批人员将其参与调查审批的客户贷款直接或间接转给本人及近亲属使用

C．开除

D．口头警告

A.发生或可能发生仲裁、诉讼、劳动监察投诉、社保稽核投诉、公积金投诉的或劳动保障部门对公司进行稽查、调查的

B.员工非因公死亡/重病、长期病假、突发精神异常、失踪、擅自离职等

C.员工有严重违纪行为,部门拟辞退的

D.员工可能向公司内部高层投诉举报的

A.在地上不需要打压，下管后打压4公斤稳压1小时

B.先打压8公斤，稳压5分钟，再下管，下管后不需要打压

C.先打压8公斤，稳压5分钟，再下管，下管后打压8公斤，稳压5分钟

D.先打压8公斤，稳压5分钟，再下管，下管后打压4公斤稳压1小时