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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号
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第2题
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第3题
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第4题
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第5题
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第6题
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第7题
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第8题
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和_,受理旅客咨询、求助、投诉
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