对于配送员出现的差评，以下哪些项属于常见的需改进内容（）

A.工装脏乱差

B.配送超时

C.撒餐漏餐

D.服务态度差

E.未穿着工装

A.同一个司机产生2个及以上差评的将涉及停岗一周

B.集团要求的万单差评月度达成25以内才算达标

C.恶意客诉（送货不上门、虚假妥投、服务态度差）考核金额为1000元

D.京东客服对差评订单进行回访,确认是配送员问题导致客户差评的会形成配送客诉

A.一星+二星+三星

B.一星+二星

C.一星

D.四星+五星

A.投诉配送员服务态度问题

B.投诉配送员未送货上门

C.投诉配送员虚假签收,站点可提供已联系客户的带有时长的通话记录/微信/短信记录

D.∥

A.徒弟当月出现2个及以上的差评

B.徒弟连续俩2个月出现差评

C.师傅连续2个月出现2个及以上的差评

D.连续一个月未联系已入职徒弟

A.配送员 服务员 代言人 安全员

B.配送员 安全员 服务员 代言人

C.安全员 服务员 代言人 配送员

D.服务员 安全员 代言人 配送员

A.快递员

B.中转中心

C.分拨中心

D.代收点

A．礼貌的沟通顾客，告知配送慢的原因

B．不用管他无所谓

C．威胁顾客不能给差评

A.物流退款率

B.虚假签收投诉率

C.快递员差评率

D.物流差评率

A.私自放置客户货物

B.服务态度差

C.送货上门

D.私自转投自提

A.配送服务万单差评量= （当期大件订单配送服务差评量/当期大件订单妥投单量 ）×10000

B.配送服务万单差评量= （当期大件订单配送服务差评量/当期大件订单发货单量 ）×10000

C.配送服务万单差评量= （当期大件订单配送服务差评量/当期大件订单预约单量 ）×10000

D.以上都不是