如商品质量问题、物流问题、（）引起的投诉，责任在于商家。

经证实，商家出售的商品的确存在质量、（）、价格、诚信等问题，这属于商家有过错的投诉。

由于通信业务方面的投诉，如网络问题引起的投诉称为()

对于商家（）的投诉事件,商家并不需要为此投诉付出赔偿。

商家会在FAQ中设置商品使用，（）等方面的问题。

商家会在FAQ中设置有关（）或商品评价的问题。

商家会在FAQ中设置关于商品本身及（）的问题。

物流投诉包括发货时间投诉、物流时效投诉、（）、（）和疑难杂件投诉。

面对无理取闹型客户，商家（）为此投诉付出赔偿。

根据客户反馈的情况，客服详细记录客户投诉全部内容，如投诉人、（）、（）等，并根据描述的投诉情况判断责任归属情况，为正确处理投诉做好充分准备。

针对非企业责任的投诉问题不允许退费（）