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[单选题]

楼层服务员只能为（)、礼宾员、布草员、送餐人员开门，开门后服务员守在一旁直至他人离开。

A.陌生人

B.访客

C.工程维修人员

D.以上三项都对

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更多“楼层服务员只能为()、礼宾员、布草员、送餐人员开门，开门后服务员守在一旁直至他人离开。”相关的问题

第1题

服务员引领客人进房时，一般开门后应（）。

A.马上离开

B.直接带客入房

C.自己先进房，再请客人进房

D.侧让一旁，敬请客人进房

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第2题

如果有陌生人到楼层声称访客，客房服务员应（)。

A.打开被访客房间，让其在客房等候

B.让其在工作间休息等候

C.让其留言或到大厅等候

D.另开一间客房让其等候

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第3题

客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（)。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

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第4题

后到的行李由行李员送到楼层，排列整齐，由楼层服务员核实件数，再按行李标签上的房号逐一分送。（)

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第5题

服务人员或行李员开客房房门时，先核对（），然后轻敲（）下，报“服务员”，开门时，动作要轻，向右开的门用右手，向（）开的门用左手。

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第6题

客舱座椅，装饰、娱乐系统等维修，是由机务工种中( )负责。

客舱座椅，装饰、娱乐系统等维修，是由机务工种中（)负责。

A、电子员

B、机电员

C、机上服务员

D、以上均可

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第7题

客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内，请服务员为其开门，服务员应立即为其打开房门，以免客人着急（）

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第8题

访客来时，住客不在房内，服务员应该（）。

A.打开房门让其进房等候

B.请访客登记后，让其入房

C.请访客在大堂等候或在楼层留言

D.请访客去总台留言

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第9题

在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（)。

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

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