A.患者满意
B.护士满意
C.政府满意
D.患者满意、社会满意、护士满意、政府满意
第3题
A.某重症男性患者爱好留胡须,胡须整洁,住院后护士要求必须剔除胡须,因患者需三短六洁
B.优质护理服务要求夯实基础护理,基础护理是指生活护理
C.优质护理服务要夯实基础护理,全面落实责任制整体护理,全面提升护理服务水平
D.优质护理服务目标是患者满意、社会满意、护士满意、政府满意
第10题
A.视觉满意
B.服务满意
C.理念满意
D.员工满意
第11题
A.向患者交代出院后的注意事项
B.评价护理措施
C.征求患者意见,寻找护理工作中问题
D.保持与患者的信任关系
E.评估患者,制订随访计划
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