A.患者满意
B.社会满意
C.政府满意
D.服务好,质量好
第1题
C.护士满意
D.政府满意
第2题
D.护士满意
E.医生满意
F.医院满意
第3题
第4题
A.某重症男性患者爱好留胡须,胡须整洁,住院后护士要求必须剔除胡须,因患者需三短六洁
B.优质护理服务要求夯实基础护理,基础护理是指生活护理
C.优质护理服务要夯实基础护理,全面落实责任制整体护理,全面提升护理服务水平
D.优质护理服务目标是患者满意、社会满意、护士满意、政府满意
第5题
第6题
A.形象好
B.笑容好
C.实质好
D.感觉好
E.态度好
第7题
第8题
A.让患者满意
B.让医生满意
C.负责全院各科室的护理质量控制
D.制定护理计划
第9题
A.社会满意、车主满意、群众满意
B.领导满意、职工满意、 车主满意
C.车主满意、职工满意、群众满意
D.群众满意、职工满意、领导满意
第10题
A.优质、高效、周全
B.快捷、周到、满意
C.畅通、方便、高效
D.安全、守信、满意
第11题
A.服务满意
B.行为满意
C.社会满意
D.产品满意
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