客服将宽带电话转接中心坐席时需满足哪些条件（）

A.宽带兆数为10M以下

B.费用到期超过6个月

C.宽带欠费金额超过一个月资费

D.今年宽带已临时开通2次

A.仍然可以将电话转接中心席

B.建议用户次日8:00后再来电

C.记录用户信息下单至分公司处理

D.记录用户信息下建议工单至中心席

A.上行20M；下行50M

B.上行10M；下行100M

C.上行10M；下行20M

D.上行10M；下行50M

A.直接转接宽带排障话务专席

B.按照四步进行宽带排障解释，如未恢复，为客户转接宽带排障话务专席

C.直接引导客户进入宽带图文专家坐席

A．2019年7月18日17:00起，114-6宽带安装的话务进入各中心114坐席

B．在工作时间（8:30-17:30）只要客户有宽带新装的需求，均可将话务转接至在线受理专席

C．非工作时间则告知：现在是专席非工作时间，请您在明天8：30之后再来电

D．媒体客服系统：综合接续-技能列表，业务地市选择四话，点选编号为249 普通语音电话，点选呼叫转移，释放话务

A.10M

B.20M

C.50M

D.100M

A.4M

B.8M

C.10M

D.20M

A.在公众号直接回复王卡宽带办理

B.王卡助手公众号——人工客服

C.王卡助手公众号—服务—客服中心—宽带办理

D.王卡助手公众号-服务-客服中心-福利活动-生活类特权-王卡宽带办理

A.30M

B.20M

C.10M

D.200M

A.2个

B.3个

C.5个

D.10个

A.黑名单

B.欠费

C.初始密码