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座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任

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由使用单位派遣
发布时间：2021-09-22
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第1题

全渠道客服系统座席状态列表监控可以查询座席的签出次数。（)
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第2题

中国联通呼叫中心业务包括的种类是()
中国联通呼叫中心业务包括的种类是（)

A.全座席业务外包服务

B.人员外包服务

C.平台外包服务

D.座席外包服务

E.增值类服务

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第3题

全渠道客服系统座席状态列表监控可以查询座席的当前状态。（)
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第4题

全渠道客服系统座席状态列表监控可以查询座席的签入时间。（)
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第5题

全渠道客服系统座席状态列表监控可以查询座席的签入次数。（)
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第6题

呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（)、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。

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第7题

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。（)
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第8题

呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（)

A.平台软硬件系统

B.座席设施

C.座席代表

D.网络中继

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第9题

呼叫中心业务中，客户采用资源租用或()方式，由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。
呼叫中心业务中，客户采用资源租用或（)方式，由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。

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第10题

客服中心临时顶岗人员或启用临时票亭售卖预赋值车票和纸票时需单独填写一张《客服员结算单》。（）
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