“好客户”就是能够给企业带来尽可能多的利润，而占用企业尽可能少的资源。一般来说，“好客户”通常要满足哪些方面的特点？

A.不投诉的客户都是好客户

B.客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有

C.客户投诉给企业带来珍贵的信息

D.企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意

A.MRPⅡ

B.VMI

C.ECR

D.DRP

A.把握客户的消费动态

B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，初大化客户的价值

C.做好客户服务工作

D.尽可能多的收集客户信息

A.按照给企业带来的潜在新客户的访问数量

B.按照给企业固定客户的保留率

C.按照给企业带来的销售额的增加量

D.按照给企业减少的促销费用

A.现代企业经营

B.企业合作

C.战略联盟

D.虚拟企业

A.建立尽可能多的网络社群

B.构建及运营以本企业为核心的社群

C.参与尽可能多的相关社群

D.与资源互补的相关社群进行资源合作

A.操作风险

B.流动性风险

C.行业风险

D.声誉风险