A.退货
B.更换
C.修理
D.投诉
第1题
A.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货
B.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务
C.没有国家规定和当事人约定退货事项的,消费者不可以退货
D.消费者自收到商品之日起七日后,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务
第2题
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
第3题
A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货
B.经营者提供的商品不符合质量要求的,经营者应当承担退货运输等必要费用
C.消费者釆用邮购方式购买的商品,若不满意退货,商品的运费由消费者承担
D.经营者釆用邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品十日内无理由退货
第4题
A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货
B.经营者提供的商品不符合质量要求的,经营者应当承担退货运输等必要费用
C.消费者采用邮购方式购买的商品,若不满意退货,商品的运费由消费者承担,另有约定按约定
D.经营者采用邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品十日内无理由退货
第6题
A.应向违法经营者要求赔偿
B.应向营业执照持有人要求赔偿
C.可以向违法经营者要求赔偿,也可以向营业执照持有人要求赔偿
D.应先向违法经营者要求赔偿,该经营者无力承担责任的,由营业执照持有人承担责任
第7题
A.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
B.消费者有权自主决定接受或者不接受任何一项服务
C.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
D.消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务
第8题
A.保证商品符合保障人身安全的要求
B.提供有关商品的真实信息
C.发现商品存在瑕疵,立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施
D.标明经营者的真实名称
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