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[单选题]

回大陆省亲的台胞李先生,一般需要较多的服务是()。

A.擦鞋

B.叫醒

C.送餐

D.会客

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更多“回大陆省亲的台胞李先生,一般需要较多的服务是()。”相关的问题

第1题

客人住店服务工作不包括()。

A.外购药品服务

B.会客服务

C.叫醒服务

D.小整

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第2题

培训时,客房所做的每一项工作都可以作为示范的内容,其中包括:迎接宾客到达、()、房间清扫程序、开夜床程序、为宾客送茶服务和一般火情处理等。

A.叫醒服务

B.开房程序

C.酒水服务

D.送餐服务

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第3题

宾客行前准备工作的内容是准备好行李车、()、查看交接记录、查看留言信件、是否有领导探望或欢送。

A.特殊服务

B.查看账单

C.有无叫醒服务

D.有无送餐服务

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第4题

在向客人介绍饭店餐饮产品的时候,一般情况下,()不应包括在内。

A.营业时间

B.送餐服务

C.咖啡厅服务

D.mini酒吧服务

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第5题

酒店服务员岗位职责

不属于夜间服务员工作职责的是()。

A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务

B.发放、回收和保管员工的工作单

C.协助客房送餐部收集订餐牌

D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

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第6题

五星级酒店应 24 小时提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于()种,有可挂置门外的送餐牌,送餐车应有保温设备

A.10

B.8

C.6

D.4

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第7题

在为客人提供送餐服务时,下列不属于应该注意的事项为()。

A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话

B.送餐服务要注意卫生和保温

C.送餐时要核实客人的房号,以免送错房间

D.退出房间时应先后退一至两步,再转身离去。

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第8题

对于VIP客人提供叫醒服务通常采用的是()。

A.闹铃叫醒

B.电话叫醒

C.人工叫醒

D.以上都不是

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第9题

客人因为健康原因导致未按期离店时,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.通过电话问候

B.到房间慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费,再为其转房

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第10题

餐厅餐饮服务认证要求不适用于非正餐的餐饮服务,包括()。

A.外卖送餐

B.快餐

C.团餐

D.高自助餐

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