更多“国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况,定期开展()回访,省级营销服务中心根据整改意见,组织相关市县公司进行整改,持续提升客户服务质量。”相关的问题
第1题
()定期开展资讯信息收集情况、账单解读效果等日常评价,进行平台功能应用数据分析,持续提升服务水平。
A.省级营销服务中心
B.国网客服中心
C.省公司
D.市县公司
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第2题
()根据意见整改单,组织相关市县公司整改完成后,国网客服中心引导客户填写整改评价表,完成对整改情况的评价。
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
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第3题
国网客服中心对评价结果“不满意”或提出意见的客户立马开展(),形成意见整改单,并推送给省级营销服务中心。
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第4题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,强化考核评价,国网客服中心负责开展业扩客户回访;各级运监中心负责业扩报装专业协同质量和时限的监测;国网()、运监中心根据监测结果提出考核意见,并纳入业绩考核。
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第5题
国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访,组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求,持续提升服务水平。()
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第6题
根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》(国家电网营销〔2021〕118号)工作要求,市县公司营销前端岗位结合日常业务向客户现场解决综合能效诊断报告,使用()和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等。
A.绿色国网
B.公司外网网站
C.用电信息采集系统
D.公司内网网站
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第7题
市县公司营销前端岗位人员依托综合能效诊断报告,结合日常业务向潜力客户现场解读报告,通过()平台向客户展示相关案例、解决方案等。
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第8题
市县公司作为实施能效公共服务的主体,落实能效服务业务实施方案,依托()开展能效公共服务。
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第9题
市县公司营销前端岗位人员结合日常业务向潜力客户现场解读综合能效诊断报告,使用()和()向客户展示相关案例、解决方案等。
A.用电信息采集系统
B.省级平台
C.网上国网
D.绿色国网
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第10题
()等支撑省市县公司开展省级平台运营,协助开展能效公共服务,提供技术支持,强化业务后台支撑。
A.省营销服务中心
B.省电科院
C.省综合能源公司
D.省经研院
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