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第1题
根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》（国家电网营销〔2021〕118号）工作要求，每（）由“绿色国网”推送综合能效诊断报告至注册客户。
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第2题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。
A.能效公共服务
B.能效市场化服务
C.供电服务
D.能效社会化服务
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第3题
国家电网公司全面开展“供电+能效服务”，推动公司效益提升，2025年当年实现可调负荷资源（）万千瓦。
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第4题
市县公司作为实施能效公共服务的主体，落实能效服务业务实施方案，依托（）开展能效公共服务。
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第5题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户服务工作必须遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。
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第6题
《国家电网公司关于加快拓展综合能源服务市场的实施意见》提出了加快公司节能服务业务向（）业务转型，建立（）的业务支撑体系和市场化运作机制。
A.综合能源、横向贯通、纵向协同
B.综合能源、横向协同、纵向贯通
C.能效服务、横向贯通、纵向协同
D.能效服务、横向协同、纵向贯通
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第7题
公司全面开展能效公共服务，是以（）为目标，以推进公司能效服务组织体系建设为抓手，依托信息化支撑平台，构建“线上线下”高效协同的能效公共服务实施体系。
A.服务客户能效提升
B.服务客户节能改造
C.服务社会能效提升
D.服务社会绿色发展
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第8题
2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是（)。
A.服务党和国家工作大局
B.服务电力客户
C.人民电业为人民
D.服务发电企业
E.服务经济社会发展
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第9题
根据《国家电网有限公司突发事件总体应急预案》要求，应急预案发布后（)个工作日内要完成公司系统内部应急预案备案工作。
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第10题
根据《国家电网公司关于加强配电网规划与建设工作的意见》（国家电网发展[2013]1012号)，配电网发展存在的问题中，不包含下列哪一项？（)
A.电网结构问题突出
B.供电能力不足
C.配电自动化缺乏顶层设计
D.建设成本较高
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第11题
抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。（）
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