向顾客推介的商品只要能满足顾客的需要就能成功（）

A.介绍商品的产地优势

B.介绍商品制造方式

C.抓住商品的特点

D.将商品的说明书给顾客

A.经营的商品能更好的满足顾客的需求

B.提高库存，尽量多的储存大部分商品

C.了解顾客的需求及顾客心理，为顾客提供良好的购物环境及优质的服务

D.善于掌握季节及天气变化信息，提前做好相关商品的报货及推介

A.对于顾客问的不知道的问题直接告诉顾客不知道

B.对于退货，必须满足顾客要求，无论任何商品

C.当顾客需要时，快速做完手上的工作，服务顾客

D.当顾客需要时，放下手中的工作，立即服务顾客

A.多强调商品的市场占有率

B.多强调商品的新颖度

C.多强调商品的价格优势

D.多强调商品的品牌优势

A.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象

B.为顾客讲解茶

C.多上ー些品种、便于顾客比较选择

D.为顾客讲解茶叶商品的使

A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

A.树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣

B.避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客

C.只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话

D.要选择处理异议最佳的时机