A.4
B.5
C.9
D.14
第1题
A.一级
B.二级
C.三级
D.五级
第2题
A.专业型物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。
B.管理型物业管理企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等
C.管理型物业管理企业的出现,有利于提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务
D.在物业管理的某个环节提供专业管理服务,既能提高管理效率和质量,也能有效控制和降低管理成本,提高物业管理企业的劳动生产率和效益。
第4题
A.:物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级
B.:新设立的物业服务企业,其资质等级按照二级核定,并设一年的暂定期
C.:国务院建设主管部门负责一级、二级物业服务企业资质证书的颁发和管理
D.:设区的市人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的颁发和管理
第5题
套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第6题
A.维修
B.使用
C.养护
D.管理
E.监督
第7题
A.受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任
B.通常以专业分包的形式获得物业管理业务
C.也以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务
D.同时具备物业策略管理和物业运行管理能力
E.由其提供专业管理服务,即能提高管理效率和质量,也能有效控制和降低管理成本
第8题
A.物业项目管理退出是指物业管理服务的供需双方在履行合同期满后或经双方协商提前解除合同,按照程序办理交接手续后终止管理服务的行为
B.物业项目管理退出有正常退出、非正常退出和强制退出三种
C.非正常退出是指物业服务企业在履约过程中,未经双方协商不辞而别,或被业主委员会逐出物业管理项目
D.物业服务企业应当坚持诚信守法的原则,严格履行退出程序和相应职责,协助解决项目遗留问题,做好新老物业管理的衔接工作,保持项目管理的连续性
第10题
A.物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B.传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C.物业经营管理强调满足业主物业投资收益,企业发展战略及主营业务发展目标的需求
D.写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动,像企业那样为业主或投资者创造利润和回报
E.物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略必的物业资产价值管理方向拓展
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