未找到订单或者订单数量不足，需要（）

A.联系乘客取消订单

B.联系客服取消订单

C.通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费

D.订单不用处理

A.无论是什么形式的订单，在接单后，必须马上联系乘客

B.预约订单不需要马上联系乘客

C.实时订单，不需要联系乘客，直接到指定地点待命即可

D.接送机订单，不需要联系乘客，直接到指定地点待命即可

A.请客户自己查看解决

B.通知检修部门酌情处理

C.建议客户自行联系房产管理部门解决

D.建议客户自行联系持证电工解决

A.请立即联系在线客服，由客服处理

B.先离开，再联系客服，由客服处理

C.默认订单取消，可以离开

D.必须原地等待乘客，不能离开

A.6分1000

B.12分3000

C.18分4000

D.技师挂起一周

E.门店停业一周

A.改进订单处理系统

B.请客户重新提交一次订单同时在网上支付

C.及时联系客户改用其他支付方式

D.培训客户熟悉网上支付操作

A.通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

B.联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

C.联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

D.联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕

A.乘客携带宠物，且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件)，自行选择是否取消

B.预约单，司机按照约定时间到达乘客上车点，等候10分钟，联系乘客3次以上无回应，报备客服并可自行取消订单

C.前方发生堵车，为避免乘客等待太久，电话告知乘客，并自行取消订单，属于无责范围

D.机场取消订单司机属于无责

A.联系不上乘客，自行离开，再报备客服

B.司机等候超过一个小时，联系不上乘客，可默认订单取消，直接离开

C.通过司机端联系乘客三次以上，并将和已就位的截图发送给客服

D.与租赁公司报备即可