以下对销售返利管理说法正确的是（）

A.办公室

B.产品线部门

C.销售管理部或出单中心管理部门

D.教育培训部门

A.销售统计表中的存货成本数据来自于库存管理系统

B.销售统计表中的销售金额、折扣来自于销售系统各种销售发票

C.销售统计表根据不同的统计方式可以灵活设置查询条件，并做汇总统计

D.企业可通过销售统计表对各销售部门的销售收入进行查询、统计，并可对业务员销售情况作统计

A.客户管理功能

B.销售管理功能

C.联系人管理功能

D.服务管理功能

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

A.销售人员的口头承诺对公司没有约束力，一切以买卖合同为准

B.客户与销售人员谈话时的录音不能作为证据使用

C.购房资格以客户自行提供的资料为准，销售人员无需审核

D.代为签署认购资料的，应提供经公证的《授权委托书》

A.用户申告实行分等级处理原则，按客户重要程度、申告对业务的影响程度进行分级管理，应优先处理高等级的申告

B.各级维护部门应设立统一接口接受本级客服和市场部门转来的投诉，并实行一站负责制

C.各级维护部门应制定规范的用户申告处理流程，并根据客服部门要求建立差异化服务标准

D.各级维护部门应对用户申告处理情况进行定期分析，及时总结经验，不断提高客户服务水平

A.广告费

B.采购材科运输费

C.销售包装费

D.销售部门人员差旅费

A.我行人员

B.理财经理

C.大堂经理

D.非我行人员

A.A.风险管理部

B.B.各销售部门

C.C.个险培训部

D.D.客户服务管理中心