更多“投诉处理时限:从投诉受理之日起,5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期,延长期限最长不得超过15个工作日。()”相关的问题
第1题
银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过60日。
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第2题
银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过60日。
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第3题
银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()日
A.15,30
B.10,30
C.15,60
D.15,45
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第4题
《供电服务规范》规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,5个工作日内答复。()
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,并在5个工作日内答复。()
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第6题
银监会消费者权益保护部门应在接到投诉事项之日起2个工作日内,以电话、知信或其他适当方式告知消费名相关投诉材料已收悉,投诉己进入处理程序;在接到投诉事项之日起5个工作日内,做出是否受理该投诉的决定。()
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第7题
《供电监管办法》第十六条规定:供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户。()
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第8题
供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。()
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第9题
根据<电信条例>规定,投诉处理时限:简单投诉立即处理,,般投诉2小时处理,最长不超过7个工作日。()
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第10题
对旅客投诉答复时效的规定不正确的是()。
A.现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复
B.电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复
C.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
D.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
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