当对方因疫情而与你交流时表达了孤独、愤怒和悲伤的时候，你可以怎么说，才能让对方知道你很关心他，也很理解他（）

A.害怕是很正常的，我也经常害怕

B.我知道你害怕，你可以害怕，同时，你不必一定要害怕

C.你害怕什么呢

D.害怕是一种正常的情绪反应，通常具有保护作用，同时是一种心理防御机制

A.实话实说

B.适度真诚

C.通情达理

D.积极关注

A.“再也不带你出来了”

B.“走丢了会被坏人抱走，就再也见不到妈妈了”

C.“你知道妈妈有多担心吗？气死我了”

D.“你刚才害怕了吗？我也吓坏了。”

情景回答。 1．当你想知道对方的爱好时，会问 2．当你想告诉对方你在晚上看电视时，会说 3．当你想知道你朋友妈妈的职业时，你会问 4．当你想知道你朋友爸爸在哪里工作时，你会问 5．当你告诉你的朋友你喜欢收集邮票时，你会说

A.具体技术

B.对峙

C.内容表达

D.内容反映

E.疑问

A.“你的看法我不能理解”

B.“你的家人都很关心你,你不用害怕”

C.“是什么事使你认为你不配活下去”

D.“你再这样说下去,我就不跟你说话了”

E.“我认为你并不可怕,我会陪伴你”

A.直接汇钱

B.核实情况后汇款

C.果断拒绝

D.先给200元敷衍下

来访者男性，32岁，在单位工作开展困难，情绪很低落。下面是他和咨询师的对话：咨询师：你说你是个笨蛋，是什么意思呢？是否仅指你在某一件事情上是个笨蛋？来访者：不是，我是世界上最笨的人了。咨询师：可是你以前并不是这样的，你曾经说过自己是以英语成绩第一考上研究生的呀。来访者说自己很笨是属于A、个性化

B、夸大化

C、极端化

D、贴标签

E、负性思维

"你以前不是这样的。"这句话使用了A、具体技术

B、对峙

C、内容表达

D、内容反映

E、疑问

A.请小李父母店里吃饭进行沟通,安排门店其它的大学生进行服务,让其它大学生用自身经历说服小李父母

B.列举门店大学生发展好的经理,列出门店发展的趋势

C.跟他的父母沟通海底捞的优势以及平台,肯定小李在门店的表现

A.做与对方对称的动作，像照镜子一样

B.对方抬左手，你就抬右手

C.对方架左腿，你就架右腿

D.对方喝水，你也喝水