如果游客要求导游员代为托运物品，导游员的正确做法是（）

A.立即答应

B.断然拒绝

C.婉言拒绝

D.予以协助

A.请示旅行社有关部门

B.婉拒并做好解释工作

C.做好协助工作

D.同意，但提出要准时回团队集中

A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价

C.婉言拒绝

D.请全陪报告组团社，由组团社决定

A.婉拒

B.报告地接社

C.报告组团社

D.与领队协商

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.食品

B.修理工具

C.火种

D.饮用水

E.药物

B．尽力满足游客需求。

C．视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

A.婉言拒绝

B.必须满足其要求

C.可协助与餐厅联系，但餐费自理

D.交由领队处理