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（)是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。

A.客运部

B.人力资源部

C.安全技术部

D.站务中心

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第1题

安全技术部是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。()此题为判断题(对，错)。
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第2题

发生责任客伤事件，安全技术部负责事件调查，形成客伤事件调查报告报运营公司领导。（)
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第3题

（)是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。

A.安技部

B.人力资源部

C.客运部

D.调度部

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第4题

（)是指在运营服务范围内，因地铁设备设施故障、人员操作不当、管理不善等过失造成的、依据相应法律法规应该由地铁公司承担损害赔偿责任的事件。

A.有责客伤

B.无责客伤

C.同责客伤

D.第三方责任客伤

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第5题

客伤事件类型共分4级，包括Ⅰ级轻微客伤、Ⅱ级较重客伤、Ⅲ级反复谈判客伤、IV级法律诉讼（）
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第6题

客伤事故（事件)现场处理与调查取证尽力获取证据原则，管辖部门的相关人员负责尽量地收集和保存事故（事件)的证据，挽留证人、并通过（)、（)、（)、（)等保存证据。

A.录音

B.拍照

C.摄像

D.书面记录

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第7题

当车站发生1人及以上死亡或同时3人及以上受伤的客伤事件时，应认定为二类客伤。（）
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第8题

客伤执行记录：（)。

A.客伤案件汇总表

B.事情经过记录表

C.客伤备用金使用记录表

D.客伤应急基金使用记录表

E.付款签收单

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第9题

客伤事件的视频取证可以用手机翻拍。（）
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第10题

客伤事件发生费用支出，车站收齐资料交客伤负责人，包括哪些具体资料：（）；伤者如有住院，须收齐出院证明、住院期间用药清单原件；疾病诊断证明书。

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