派送快件时，因投递、签收不规范造成的快件遗失，由派件网点承担（）

A.派送每份快件都需电话联系收方安排

B.黄单的签名要清晰规范.全名

C.派送快件到客户公司前台.短信知会客户即可.无需电话知会

D.短信知会客户直接把快件放置蜂巢

A.第三方代签收的快件，需经过收件同意方可投递

B.代签收快件上传签收时，务必选择：代签收，并详细备注清楚代收人或代收点信息

C.前一天已投递但客户当天仍未取走的代签收快件，务必电联收件人，提醒客户及时取件，降低快件遗失和投诉风险

D.业务员要实名认证并实时维护、更新业务员联系方式，确保业务员能收到客诉信息，客户能及时联系上业务员

A.对于当天未派送出去的货物，必须进入未派送任务中的派送中进行滞留标记，选择相应的滞留原因

B.交接营业员在滞留快件的运单上填写滞留，核实快件是否丢失

C.多次联系不上收货人的快件，可以先签收再联系

D.清点无误后，交接营业员将滞留件拉至快递货区存放

A.收件人明确表示拒收的快件

B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件

C.客户要求取消发运的快件

D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件

A.出仓扫描—快件检查—快件交接—换单贴单—快件派送

B.问题件扫描—快件交接—快件检查—换单贴单—快件派送

C.出仓扫描—快件交接—快件检查—换单贴单—退回

D.问题件扫描—快件检查—快件交接—换单贴单—退回

A.24

B.48

C.72

D.96

A.对于无签收记录的快件，须在发件日期起的30个日历天内（含）有效投诉

B.其它类型延误件，须在签收之日起的10个日历天内（含）有效投诉

C.对于无签收记录的快件，须在派送日期起的30个日历天内（含）有效投诉

D.其它类型延误件，须在派送之日起的10个日历天内（含）有效投诉