A.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客可以接触到的地方,方便乘客拿取
B.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方,并做好防盗
C.票款员随手钥匙锁闭编码室、不使用保险柜时随手锁闭保险柜柜门
D.票款员随手钥匙锁闭编码室,只要锁闭了编码室的门就可以不用锁闭保险柜柜门
第3题
A.与工作无关人员不得进入编码室和客服中心
B.乘客有需求的时候可以进入客运服务中心
C.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款,工作人员严禁携带私款上岗
D.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款,工作人员可以携带私款上岗
第5题
A.客服中心岗
B.客运值班员(客运值班员不在现场时,可授权客服中心岗)
C.值班站长(值班站长不在现场时,可授权客运值班员)
D.站长(站长不在现场时,可授权值班站长)
第9题
A.停止客运服务,收好票款,锁好客运服务中心
B.接到执行紧急疏散预案后,打开边门、闸机,疏散乘客
C.关闭除紧急出口外的其它出入口,并摆放停止运营告示牌
D.在紧急出口外引导轨道分局等人员到现场
E.在紧急出口,拦截乘客进站并做好解释
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