booking订单客户来电需要PIN码，可以在系统哪个地方查询后告知客户（）

A.以客户不需要用车的原因发起取消申请时，务必与客户沟通后才能选择此原因

B.司机选择联系不上客户原因取消订单时，务必到达上车地点，已到达状态等待客户满15分钟才能申请取消订单

C.系统给客户发送取消确认短信，客户未回复，系统无法取消订单

D.在专车后台可以查询到订单取消原因

A.付款人名称和收款人名称一致

B.付款人名称和服务号码一致

C.付款人名称和计费系统客户名称一致

D.付款人名称和帐户ID一致

A.客户姓名

B.客户ID

C.证件类型

D.证件号码

A.请客户提供单证，验证告知

B.请客户提供单证，坐席验证后，统一让客户报出地址，坐席来答复。2次的情况下不再进行答复

C.委婉告知客户为保护客户隐私，我司不提供该项内容的查询

B．既然之前有人查过，那应该就能查，确认客户信息后帮助客户查询

C．**先生/女士，之前您查的客服代表要是给您查了，那他就是有问题的，我们是不能给您查的

D．为了避免客户投诉，确认信息后给客户查

A.客户号及客户证件同时需要

B.客户证件

C.客户号

D.客户号或客户证件两者任一