遇到以下突发事件，团长应该怎么做（）

A.先摆出态度来跟顾客说道歉。先主动承担医药费保留凭证，然后再将情况反馈到公司协商，引起重视，重点提醒顾客避免类似事件再发生

B.和顾客争论，这种情况不属于公司和团长的赔付范围、直接拒绝售后

C.每天开团的产品特性和注意事项以及食用方法，团长自己应该熟知并发给顾客，并且搜索更多专业产品知识，减少售后

D.给顾客处理完此次售后马上把他踢出群并且拉黑

A.战战兢兢

B.果断决定

C.语无伦次

D.请上级决定

A.请上级决定

B.语无伦次

C.果断决定

D.战战兢兢

A.充分保障自身安全，不要个人英雄主义，生命是第一重要的

B.确认自己安全后，立即上报部门领导

C.协助现场处理，保护现场和疏散人员，做好安全救助工作

D.不向无关人员透露事故细节，不接受任何媒体的采访，不将事件进行传播

A.在送货单团长联签字，等待顾客提货

B.在送货单司机联签字，提醒顾客取货

A.验收货物，清点商品数量

B.确认无误在司机联上签字

C.商品破损直接拒收

D.不用清点，让司机直接放在收货篮里面

A.验收货物，清点商品数量

B.不用清点，让司机直接放在收货篮里面

C.商品破损直接拒签

D.确认无误在司机联上签字