A.客户通过贝壳/链家网发来的消息 经纪人在A+/LINK APP中 会收到消息提醒
B.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
C.经纪人需要索要客户号码,但是客户可以看到经纪人的号码
D.经纪人需要通过聊天,索要客户电话,才能录客
第2题
A.IM聊天来的商机加私-IM客户
B.400电话来的商机,加私了客源卡片-400客户
C.淘金库&会员商机模块里,抢单成功后加私的-抢单客户
D.留资展位来的商机,加私了客源卡片-留资客户
第4题
A.设计师可在公海中领取商机
B.导购可在公海中领取商机
C.导购首页的公海客户模块统计的不是整个门店的公海客户
D.导购不可自行将商机投至公海
第6题
A.链家运营经验:通过链家17年的运营经验,给出可行性建议
B.贝壳八大赋能:通过匹配贝壳八大赋能优势,引入邀约话题
C.贝壳产品/系统:通过匹配贝壳产品/系统强大功能,引入邀约话题
D.是品牌加盟优势:通过匹配品牌加盟后的优势,引入邀约话题
第7题
A.张伟IM商机转成交率为1/10
B.IM商机转委托率为3/10
C.IM商机委托转带看率为3/5
D.IM商机转带看率为3/5
第8题
A.贝壳平台受理投诉后在30分钟内案件转交城市客服并自动生成受理短信发送客户
B.贝壳平台工单转交城市后12小时内客户服务部客服专员处理完毕并完结工单
C.贝壳平台工单转交城市后24小时内客户服务部给到客户解决方案并进行系统操作
D.以上都正确
第9题
A.贝壳分满分是1000分
B.贝壳分的分数高低,将影响其钻展展位的排名
C.300分以上经纪人:海外荐客成交后,经纪人可获500元京东卡奖励
D.经纪人的贝壳分越高,越容易获得更多的商机、体验更多的便利、享受更多的权利
第11题
A.员工获知客户商机信息两个工作日内须按商机类型录入CRM系统
B.合同变更续租等情况不需新增商机
C.客户有多个需求的,需要每个需求录入一条商机,分别维护和跟进
D.创建非本人业务范围的商机必须进行商机转介
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