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[判断题]

上门服务人员入户后应整理工装，工作证正面朝向客户。（)

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第1题

上门服务人员领取的印鉴卡在在审核客户预留印鉴卡信息完整和清晰后，应由上门服务双人、营业机构负责人在印鉴卡正面下方空白处签字。（）
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第2题

不完全封包是指上门服务人员当客户的面对成捆、成把现券卡把，清点尾零款细数，核对无误后封包签收的行为（）
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第3题

上门服务人员轮岗期限为2年。（)
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第4题

上门服务应由（)将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

A.客户

B.上门服务人员

C.押运员

D.客户与上门服务人员

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第5题

完全封包是指由客户在监控下自行完成封包操作，然后将款包移交给上门服务人员的签收行为（）
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第6题

服务人员工牌未配发时，工作时可以将工作证佩戴在胸前（）
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第7题

服务人员上门为用户安装空调器时，室内、外机的安装位置选择应与用户商量同意后进行安装（)
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第8题

空调安装上门时，应向用户问好，并主动介绍自己及同伴，出示APP电子工作证，征得用户许可后再进入用户家。（)
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第9题

本行提供上门收款和上门送款的客户对账，每次上门服务后应执行电话对账每月末须打印明细对账单与客户进行面对面核实，并于次月收回回执。（)
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第10题

客户服务人员遇到拿不准的问.，应回避作答，以免造成客户误解。（）
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