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[判断题]

空调安装上门时，应向用户问好，并主动介绍自己及同伴，出示APP电子工作证，征得用户许可后再进入用户家。（)

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第1题

超保的维修应向用户说明产品超保需收费，并出示收费标准，征得用户同意再维修。（)

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第2题

如现场勘测用户家安装环境不符空调安装时，可以告知用户不能安装，直接走人，任由用户投诉。（)

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第3题

服务人员上门为用户安装空调器时，室内、外机的安装位置选择应与用户商量同意后进行安装（)

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第4题

用户首次使用APP时，可直接收集其个人信息或打开可收集个人信息权限，无需征得用户同意。（)

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第5题

TCL空调上门安装/维修，进入用户家里时应该（)

A.换上用户的备用拖鞋

B.不用换，直接进去

C.用户没提醒就可以不用穿鞋套

D.穿上自带鞋套

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第6题

进入用户家穿戴鞋套时应在用户家中进行穿戴。（)

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第7题

智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。（)

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第8题

在APP首次运行或用户注册时可采用通过弹窗、突出链接等主动方式提示用户阅读隐私政策。（)

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第9题

Z系列油烟机较重，安装需2人上门安装，维修和清洗可以一人完成，Z1T-H油烟机带有静电装置，用户家必须可靠接地才能安装;（)

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第10题

厨下净水机只要用户家安装位置合适，有电源及排水管就可以安装。（)

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