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[单选题]

电话中心系统中的投诉件，应在（）自然日处理完毕，并反馈完整处理意见，申请结案

A.3个

B.5个

C.8个

D.10个

答案
D、10个
发布时间：2022-08-27
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更多“电话中心系统中的投诉件，应在（）自然日处理完毕，并反馈完整处理意见，申请结案”相关的问题

第1题

电话中心系统一般服务单，应在（）自然日内处理完毕并反馈完整处理意见，申请结案

A.1个

B.2个

C.3个

D.5个

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第2题

对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉转办件，处理时效是自收到消费投诉之日起（）内（自然日）处理完毕并告知处理结果

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日

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第3题

重要投诉应在（）内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见

A.2个自然日

B.3个自然日

C.1个自然日

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第4题

一般投诉，应当在结案后（）内进行投诉回访，可采用电话、短信或邮件等方式进行

A.1个自然日

B.2个自然日

C.3个自然日

D.4个自然日

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第5题

重要投诉，应当采用电话回访方式，在结案后（）内完成

A.3个自然日

B.2个自然日

C.1个自然日

D.4个自然日

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第6题

一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（)自然日内完成？

A.1个自然日

B.2个自然日

C.3个自然日

D.5个自然日

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第7题

出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。（)
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第8题

营业机构收到支付系统来账挂账业务，应在__前处理完毕（）

A.下一法定工作日上午10:00前

B.下一法定工作日上午12:00前

C.下一自然日上午10:00前

D.下一自然日上午12:00前

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第9题

一般投诉自受理生产工单后，涉及单个省份的应在（）内完成处理

A.3个自然日

B.2个自然日

C.1个自然日

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第10题

一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在（）内完成处理

A.1个自然日

B.2个自然日

C.3个自然日

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第11题

一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（）内完成处理

A.2个自然日

B.3个自然日

C.1个自然日

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