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[单选题]

各供电公司应将供电服务相关要求纳入（）活动，强化全体员工的服务意识。

A.优质服务品质评价

B.供电服务月度例会

C.班组每周安全学习

D.优质服务主题活动

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更多“各供电公司应将供电服务相关要求纳入（）活动，强化全体员工的服务意识。”相关的问题

第1题

开展供电服务品质评价的目的是对电网企业供电服务的不规范行为进行考核。（）
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第2题

国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是（)。

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

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第3题

供电营业员工要强化（），具有强烈的职业责任感和事业心。

A.思想意识、市场意识、服务意识、效益意识

B.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识

C.工作意识、服务意识、效益意识、形象意识

D.思想意识、工作意识、效益意识、形象意识

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第4题

依托（)，集中对接客户业务需求，强化与客户互动。

A.供电服务监控平台

B.供电服务调度平台

C.供电服务监督平台

D.营销服务监督平台

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第5题

江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案明确的供电服务的工作方针是（）

A.亲情服务、便捷高效

B.质量第一、客户满意

C.优质服务、科学规范

D.美好苏电、幸福民生

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第6题

构建公司供电服务责任网络，运检、调控、营销、农电业务机构和所辖班组应明确专人担任，农村供电所的（）由营销员担任。

A.供电服务督查员

B.供电服务督导员

C.供电服务监督员

D.供电服务联络员

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第7题

《国家电网公司“十二五”电力营销发展规划》提出：建立供电服务品质评价体系，实现服务品质在线监控、动态管理、持续改进，确保公司服务质量在公共服务行业的领先地位。（）
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第8题

公司供电服务奖惩工作小组负责制定公司供电服务奖惩管理制度；组织开展供电服务表彰奖励工作；
组织相关部门开展______供电服务质量事件调查等工作；向公司员工奖惩工作领导小组提交奖惩建议。

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第9题

未执行供电服务例会制度定性为营销服务管理性严重违章。（）
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第10题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称，称为“供电服务”。（）
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