客人来电要求退改门票，如何处理（）

A.当晚

B.隔日

C.当日

D.次日

A.可退改

B.处理中

C.已退改

D.以上全部

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

A.应将客人点用的菜肴复述一遍，获得客人确认

B.如果发生上错菜的情况，马上向客人道歉，并作退菜处理

C.根据客人的要求重新开菜单，通知厨房烹饪

B．客户来电反馈称快件为代收货款件，快件显示已签收收件人已收到现要求发件网点返款，但发件网点超过7天未返款，受理时问题类型是其他

C．快件显示派件进站，第三方客户来电称收件人没有收到现要求改地址，受理时问题类型是改退件

D．快件因违禁品引发的客户投诉（被扣留的、向客户收取违禁品罚款的情况）

E．受理下来问题类型是其他

A．查单 支付方式 随意 系统默认渠道

B．查单 支付方式 如实 适当渠道

C．更多功能 支付金额 如实 系统默认渠道

D．查单 支付金额 如实 适当渠道

A.无条件地退菜

B.考虑给予退菜

C.答复不能退菜

A.目前客户自己在前台可以添加行程单+辅营发票

B.可享受一次免费改期和免费退票

C.退改无忧一旦购买成功立即生效，不予退订