由卡普兰和诺顿提出的“平衡计分卡”，其指标框架体系由（）等指标类别构成

A.学习与成长

B.业务流程

C.顾客

D.财务

A.财务

B.顾客

C.内部过程

D.愿景和战略

E.学习与成长

A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

B.各指标要求能够准确量化

C.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度

D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

A.(1)(2)(3)(5)

B.(1)(2)(3)(7)

C.(1)(2)(4)(6)

D.(1)(2)(3)(6)

A.平衡记分卡

B.目标管理法

C.评言法

D.360度考核法

A.客户

B.学习与发展

C.财务

D.企业战略

A.联动管理

B.综合管理

C.批件管理

D.税种管理与专业管理

A．财务

B．客户

C．内部业务流程

D．学习与成长

E．公共关系