A.预警查询
B.工单列表
C.预警配置
D.工单处理
第1题
此题为判断题(对，错)。
第2题
A.工单号
B.概要描述
C.详细描述
D.工单状态
第3题
A.查询
B.导出
C.高级搜索
D.全部工单
第4题
A.工单派发及时率
B.接单2小时及时率
C.工单处理8小时及时率
D.工单处理合格率
第5题
A.工单发布
B.工单处理
C.工单审批
D.工单统计
第6题
第7题
第8题
A.工单处理
B.个人报表
C.其他工单
D.工单监控
第9题
第10题
A.单接派单超时
B.工单处理超时
C.停电信息报送准确性和及时性
D.知识库信息报送准确性和及时性
E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意
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题目内容
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