（）是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率

A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好

B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度

C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度

D.通过更换品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

A.提高顾客转移率

B.吸引新顾客

C.扩大市场份额

D.培养忠诚顾客

A.客户

B.顾客

C.拥护者

D.支持者

A.服务质量

B.企业信誉

C.品牌忠诚度

D.品牌知名度

A.顾客忠诚度

B.顾客满意度

C.员工忠诚度

D.员工满意度

A.整合营销

B.关系营销

C.网络营销

D.概念营销

A.A.顾客忠诚度

B.B.顾客渗透率

C.C.顾客选择度

D.D.顾客占有率

A.顾客忠诚度计划

B.特别的认知和对待

C.亲和力计划

D.社团建设计划