A.众多消费者集体
B.众多消费者选举代表
C.消费者家属代表
D.中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会
第2题
A.参与含企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
第4题
A.商品的品种多样、生命周期较短
B.消费品市场分散、购买者众多、成交频繁,但交易数量零星
C.消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性
D.购买者地理区域比较集中
第9题
A、投诉
B、经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C、可向人民法院提起诉讼
D、消费者索取赔偿
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