A.参与含企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
第1题
A.参与生产企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
第2题
A.消费者协会是依法保护消费者和经营者合法权益的社会组织
B.消费者协会有权对服务质量高、价格优的经营者进行认证
C.消费者协会有权参与制定有关消费者权益的法律
D.消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解
E.消费者协会的调解下达成的消费者争议调解书具有强制执行力
第3题
A.工商行政管理部门
B.消费者协会
C.经营者同业协会
D.合法权益被侵害的消费者
第4题
A.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
B.消费者有权自主决定接受或者不接受任何一项服务
C.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
D.消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务
第5题
A.《消费者权益保护法》
B.《受理消费者投诉规定》
C.《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
D.《欺诈消费者行为处罚办法》
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