A.接待顾客
B.全天服务
C.工具消毒
D.个人卫生
第3题
A.游客遗漏物品,应及时上交公司
B.与顾客沟通交流时,使用礼貌用语
C.完成当次服务后,无需推荐公司其他产品
D.每天提前到岗,清理环境卫生,做好班前的准备工作
第4题
A.环境准备、餐具准备、个人卫生准备
B.环境准备、餐具佐料和服务用品准备、当日菜品准备、个人卫生准备
C.环境准备、服务用品准备、菜品准备、个人卫生准备
D.环境准备、用品准备、菜品准备、个人卫生准备
第10题
A.环境卫生,衣物的清洁消毒
B.饮食卫生,衣物的清洁消毒
C.个人卫生,皮肤的清洗消毒
D.环境消毒,衣物的清洗卫生
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