A.自系统录签收时间或退回至发件网点之日起5个自然日内
B.自客户实际收到快件的5个日历日内
C.自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起7个自然日内
D.自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起5个自然日内
第5题
A.5个工作日,5个自然日
B.5个工作日,5个工作日
C.5个自然日,5个工作日
D.5个自然日,5个自然日
第6题
A.当日,5个自然日
B.次日,5个自然日
C.当日,5个工作日
D.次日,5个工作日
第7题
B.客户来电反馈称快件为代收货款件,快件显示已签收收件人已收到现要求发件网点返款,但发件网点超过7天未返款,受理时问题类型是其他
C.快件显示派件进站,第三方客户来电称收件人没有收到现要求改地址,受理时问题类型是改退件
D.快件因违禁品引发的客户投诉(被扣留的、向客户收取违禁品罚款的情况)
E.受理下来问题类型是其他
第9题
A.80%,自然日
B.50%,工作日
C.80%,工作日
D.100%,自然日
第11题
A.自取得《药品经营许可证》之日起30日内
B.自取得药品生产证明文件或经批准正式生产日起30日内
C.自收到申请之日起3个月内
D.自收到申请之日起6个月内
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!