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[判断题]

障碍按来源分申告障碍和测检障碍。（)

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第1题

各通信企业应向用户免费提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务。（)

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第2题

原邮电部规定，电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在24小时内修复。（)

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第3题

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通。（)

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第4题

出现用户重复申告障碍后，装维员如何控制三次重复申告障碍的发生？

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第5题

（)是用户申告障碍的修复时限。

A.非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。

B.电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。

C.重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，

D.同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。

E.以上都不对

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第6题

使用专用测试仪器测定电缆障碍的距离又叫粗测，即初步确定障碍的最大区间。（)

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第7题

故障恢复时间要求自客户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间：金牌级：≤2小时；银牌级：≤4小时；铜牌级：≤6小时；标准级：≤8小时（）

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第8题

故障恢复时间要求自客户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间：金牌级：≤2小时；银牌级：≤4小时；铜牌级：≤6小时；标准级：≤8小时。（)

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第9题

电信通信服务障碍按发生原因分（)。

A.电缆障碍

B.报告障碍

C.外力影响

D.人为障碍

E.自然损耗障碍

F.自然灾害

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第10题

地下电缆漏气障碍按漏气原因一般分几种：（)

A.一般性漏气障碍

B.非一般性漏气障碍

C.特殊障碍

D.突发性障碍

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