催收过程中不允许出现的行为包括（）

A.致电卡人，告知会联系其家人

B.告知卡人配偶有一起承担还款的义务

C.致电派出所让其协助找寻卡人

D.可以拨打卡人手机20次/天，三方10次/天

A.利息

B.贷款

C.催收

D.黑名单

A.禁止微信催收过程中出现粗话，脏话，污言秽语等

B.禁止微信催收过程使用暴力催收的言语（如拉横幅、泼油漆、P照片等）

C.禁止使用除公司规定以外其他任何催收工具进行催收（私人微信、短信、支付宝、邮箱等）

D.禁止泄露用户信息，违反保密制度

A.制作虚假对账单据或对账信息

B.未催收对账回执

C.伪造存款人回执、与存款人勾结的

D.对账不符处理不及时

A.司法催收是指经营行通过司法程序对逾期贷款实施追偿的催收行为

B.对逾期时间达到91天(含)以上的贷款应进行司法催收

C.司法催收主要包括起诉追偿和公证强制执行两种方式

D.上门催收过程中发现需要提前进行司法催收的应进行司法催收

A.催收过程中，不可以与客户在私底下达成协议（包括但不限于减免债务、出具文件等未经公司批准的行为），客户还款需要按照公司正常还款流程

B.涉及减免及减免金额可以私下承诺或与客户达成协议，无需按照流程进行申请，即可答复客户

C.在催收过程中，可以冒用律师等司法工作人员进行债务催收

D.催收过程中，不能引导借款人通过非法途径筹集资金偿还债款

A.催收过程中，不可以与客户在私底下达成协议（包括但不限于减免债务、出具文件等未经公司批准的行为），客户还款需要按照公司正常还款流程

B.涉及减免需要按照流程进行申请，严禁私下承诺或与客户达成协议，减免金额确认后方可答复客户

C.在催收过程中，可以冒用律师等司法工作人员进行债务催收

D.催收过程中，允许引导借款人通过非法途径筹集资金偿还债款

A.催收过程中，不可以与客户在私底下达成协议（包括但不限于减免债务、出具文件等未经公司批准的行为），客户还款需要按照公司正常还款流程

B.涉及减免需要按照流程进行申请，可以私下承诺或与客户达成协议，减免金额确认后方可答复客户

C.在催收过程中，可以冒用律师等司法工作人员进行债务催收

D.催收过程中，不能引导借款人通过非法途径筹集资金偿还债款

A.催收过程中，不可以与客户在私底下达成协议（包括但不限于减免债务、出具文件等未经公司批准的行为），客户还款需要按照公司正常还款流程

B.涉及减免需要按照流程进行申请，可以私下承诺或与客户达成协议，减免金额确认后方可答复客户

C.在催收过程中，可以冒用律师等司法工作人员进行债务催收

D.催收过程中，不能引导借款人通过非法途径筹集资金偿还债款

A.催收过程中，不可以与客户在私底下达成协议（包括但不限于减免债务、出具文件等未经公司批准的行为），客户还款需要按照公司正常还款流程

B.涉及减免需要按照流程进行申请，不可以私下承诺或与客户达成协议，减免金额需确认后方可答复客户

C.在催收过程中，可以冒用律师等司法工作人员进行债务催收

D.催收过程中，不能引导借款人通过非法途径筹集资金偿还债款