A.注视着对方并始终保持目光接触
B.适时重复某些重要(对方重复或声调家中)的话语,表示明白和清晰理解
C.适时使用“是,非常正确······”等语句表示赞同对方的意见
D.让对方感受自己重要,不随意打断对方的谈话
E.适时提出一些相关问题,适时概括对方的话
第1题
A.注视着对方始终保持目光打仗
B.适时重复某些重要(对方重复或声调加重)的话语,体现明白和清晰理解
C.适时使用“是,非常正确…”等语句体现赞同对方的意见
D.让对方感觉自己重要,不随意打断对方的谈话
E.适时提出一些相关问题,适时归纳综合对方的话
第4题
A.用力握住对方, 并重重摇晃, 以示热情
B.目光注视对方, 以表示对对方的尊重
C.目光转向他处,以表示对对方的尊重
D.目光看哪里都行,只要热情就好
第5题
A.与日本人谈话要注意与对方进行长期目光接触,以示真诚
B.商务社交场合,目光注视区域可以在眼鼻之间
C.一般商务交往中,谈话时与对方的目光接触时间应该在谈话时间的1/3-2/3
D.与人握手时,一定要看着对方眼睛附近区域
第7题
A.不加判断地倾听
B.通过行为正向反馈对方,表达关注
C.重复确认或追问关键点
D.用行为+影响+赞美的方式,鼓励被访者
E.用行为+影响+期待的方式,给被访者以建议
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