A.保持目光交流
B.注意对方动作、神情
C.捕捉内容要点
D.沉默无声的倾听
第1题
第2题
A.倾听
B.提问
C.沉默
D.触摸
E.眼神交流
第3题
A.与病人保持合适的距离
B.经常保持目光的接触
C.及时评论病人所谈的内容
D.注意病人的非语言性行为
E.倾听过程中轻轻地点头
第4题
A.抚摸
B.核实所听内容
D.不评论对方谈话
E.倾听
第5题
A.身体微微前倾
B.回话时间一定要多
C.听出“弦外之音”
D.目光交流
E.不要随意打断对方
第6题
A.点头赞许
B.有效重复
C.目光交流地
D.转换角色
E.将心比心
第7题
A.初步沟通
B.理性抉择
C.注意对方
D.经常交流
第8题
A.参与
B.沉默
C.提问
D.倾听
E.核对
第9题
A.开放自我
E.抚摸
第10题
A.神情
B.色泽
C.目光
D.体态
E.呼吸
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