关于扫玛购商品的退货，描述错误的是（）

A.需退货的临期商品应包装完好、整洁。退货要及时，避免商品过期导致全额损耗。

B.需要退货的商品，应该全部放在残损区

C.先退货后收货

D.需要退货的商品，应该全部存放在退货区

A.顾客选择退货应立即办理

B.顾客选择换货，如换不同商品，退回的商品要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售

C.如换相同商品，且退回商品仍可继续销售，则不需进行POS机(WEBPOS)操作

D.如换相同商品，退回的商品仍要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售

A．拒绝收货前需跟顾客提前进行沟通后将原因描述清楚，避免造成顾客投诉

B．原则上顾客发起的退货申请，导购收到提醒后需要半小时内处理完毕

C．快递商品退回提醒，快递在路上超过三天，需及时沟通查看物流信息，确认商品是否到达门店

D．三天未审核，自动通过

E．到店商品退回提醒，若时间超过三天，需及时沟通，确认顾客是否还需退货

A.便利店账实不符

B.记账时数量错误

C.退货交接错误

D.中央仓退货错误

A.退货商品

B.尚需扫码入机的商品

C.此商品无需扫码入机或已完成扫码入机的商品

A.退货商品

B.尚需扫码入机的商品

C.此商品无需扫码入机或已完成扫码入机的商品

A．顾客购买了多件商品无法单独退货只能全部退货

B．核实顾客只需要退货一件，查询知识库特殊代检模板，填写好上报给路一峰，安排特殊代检

C．核实顾客没有使用制退单待物流拖机

D．核实顾客退货周期符合，制代检单，让顾客寄件

A.根据手机系统提示操作，门店可以相互使用扫码购，不用按门店选择

B.告知顾客扫码购图标位置

C.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购小程序进行关注

D.完成付款后，到扫码购核验处由指定人员进行核验并按装袋标准装袋，方便快捷，开启新的购物之旅

A.接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客

B.商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客

C.接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客

D.商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客

A.商品已收

B.已收货

C.发票已收

D.附件齐全