（)不是客户经理客户类考核可供选择指标。

A.客户满意度

B.客户支持率

C.客户保有率

D.客户流失率

E.新客户增加率

A.优质客户识别推介数

B.开户类指标推介数

C.各类理财产品推介数

D.大堂服务秩序

A.语音网络质量客户满意度

B.网络质量现场测试

C.广州亚运网络质量提升大会战

A.语音服务或在线服务接通率

B.服务投诉率

C.客户数据上传完整率

D.客户数据上传及时率

E.客户表扬率

A.客户服务满意度

B.服务投诉率

C.有责投诉率

D.电子标签故障更换率

A.集团公司组织的各省客户满意度调查结果

B.省公司组织的各市客户满意度调查结果

C.集团公司统计到的网络投诉结果

D.省公司统计到的网络投诉结果

A.1

B.2

C.3

D.4

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户服务

D.客户期望

A.及时性

B.标准化

C.规范化

D.合理化