更多“值班站长收到乘客在车站受伤的信息后,原则上必须5分钟内现场处理()”相关的问题
第1题
客伤发生后,车站()作为现场处理负责人,在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,第一时间判断是否需要报信息调度在运营日报上反馈相关信息
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第2题
在现场投诉处理中,其他员工在值班站长处理时可以参与值班站长与乘客的解释工作,但不得当场与乘客争辩。()
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第3题
车站发生客伤事件后,若乘客对公司的处理不满,值班站长应耐心听取乘客意见,向乘客做好解释工作。()
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第4题
路外伤亡事故的现场处置原则上以车站为主,值班站长作为现场指挥人及时予以处置。()
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第5题
大客流时支援要求:支援人员必须于5分钟准备时间+路程时间内到达指定车站,到达事发车站后立即到车站控制室报到,并听从事发车站值班站长安排。()
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第6题
在地铁车站动火作业时,车站值班站长需至少每2小时巡视动火作业现场1次,施工结束后值班站长无需对施工现场进行检查确认出清。()
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第7题
其它乘客事务处理或服务需要,根据现场实际情况经值班站长同意可进出边门,在《车站边门进出登记簿》做好登记()
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第8题
乘客服务中心前排队超过8人并维持5分钟以上,通知值班站长()
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第9题
列车脱轨时,值班站长应组织维护车站秩序,疏散乘客。()
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第10题
车站停电时,值班站长组织人员控制乘客进站,并及时引导、疏散乘客。()
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