客户到达销售现场后，关于等待置业顾问接待时间，表述正确的是（）

B．礼貌邀请客户登记，需要登记的内容至少包括姓名、电话

C．如置业顾问未到达，接待人员安排客户休息、等候，如果超过3分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解

D．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟

A.置业顾问3分钟内没有到，客户无人接待

B.客户与置业顾问预约，客户进入销售大厅门口接待人员未迎接，预约的置业顾问直接接待

C.客户进入售楼处接待区域（有设置吧台）后，10分钟左右服务人员主动奉上饮品

D.在项目案场出入口遇见客户，物业人员主动使用礼貌用语进行欢迎或送别

E.案场客户可视范围内，置业顾问在玩手机

A.销售中心接待人员及时礼貌的迎接：您好！欢迎到访xxx项目，里面请，并做请的手势请客户进入大厅

B.客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过10分钟

A．①进入销售大厅后，（无论接待客户的是接待人员还是销售人员）等待接待的时间不超过3分钟

B．②没有聚众聊天

C．③在客户进入销售大厅后的5分钟内，有工作人员主动为客户递送茶水

D．④如本来是坐着的，主动起立

A.接待人员主动帮助客户联系置业顾问

B.接待人员说明没有置业顾问接待原因并致歉

C.等候期间接待人员一直关注客户并提供照顾

D.客户等待期间接待人员无任何服务

A.进入销售大厅后马上有人接待 客户走进销售大厅，接待人员喊：欢迎参观！并进入接待流程

B.接待人员可以不佩戴工牌

C.置业顾问应对客户等候表示歉意

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

A.在客户进入销售大厅后的5分钟内，有工作人员主动为客户递送茶水

B.进入销售大厅后，（无论接待客户的是接待人员还是销售人员）等待接待的时间不超过3分钟

C.没有聚众聊天

D.与到访的客户有眼神交流

A.4分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.1分钟