A.顾客服务部
B.家具/建材部
C.招商部
D.财务部
第1题
A.客诉管理、受理、解决投诉
B.售后类高风险商户预警,高风险商户的订单回访、材料归档
C.客诉处理时需要执行先行赔付时,按照标准流程发起先行赔付申请
D.商户撤场后返还商品质量保证金审批流程中质保期的核实及客诉隐患的排查工作
第2题
A.3
B.4
C.5
D.10"
第7题
A.财务审核驳回后,驳回至运管流程节点
B.不管哪一审核节点操作被驳回,都驳回至案场发起端
C.审批驳回流程为逐级审批驳回
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