找答案首页 > 全部分类 > 大学本科

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电访人员的职责（）。

A.接受电访任务，按照回访话术进行电话回访；

B.针对回访中发现的问题，进一步回访落实；

C.电访不成功件直接从系统中分派到各营业机构；

D.每日统计当日回访情况次日晨会时报运营支持岗

查看答案

更多“电访人员的职责（）。”相关的问题

第1题

新单数据电访不成功件可选择上门面访回访,下列属于上门面访的流程的是（）

A.由柜面派出人员或销售渠道非销售人员负责打印回访问卷并进行面访

B.面访时应首先核实受访人身份,确认受访人为保单投保人本人

C.在客户完整勾选、填写问卷全部内容后,由投保人、面访人员、面访人员所在机构或部门负责人在面访问卷上亲笔签名

D.面访人员及其所在机构或部门负责人应对面访真实性负责

点击查看答案

第2题

公司应建立健全客户回访考核机制，将() 等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。

A.客户满意率

B.回访件数

C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率

D.面访问卷回收率

E.回访话术规范性

点击查看答案

第3题

新单信函回访问卷及新单面访问卷模板由总公司统一制定，各分公司根据当地监管规定，结合新单回访电话回访话术模板对问卷进行补充完善（）

点击查看答案

第4题

回访方式有（）

A.电话、面访

B.电话、面访、信函

C.电话、面访、电子化回访

D.电话、面访、信函、电子化回访

点击查看答案

第5题

新契约回访的工单回复后按以下什么频次拨打后仍失败才可以转机构任务（）

A.一日两访

B.一日三访

C.两日四访

D.两日六访

点击查看答案

第6题

教师行课工作需要注意哪些方面（）

A.上课流程（开班电访话术）

B.开课前

C.行课期

D.续班期

E.结班期

点击查看答案

第7题

新单数据电访不成功件可选择信函回访，回访信函寄出10天后仍未收到客户回邮的，视为信函回访不成功，可进一步通过上门面访等其它方式进行回访（）

点击查看答案

第8题

微回访服务规范中，当客户表示未收到合同且需要转电访时（例如代访件，疑似代访件，随意点选等）新单回访继续访完，合同问题记录预约-客户预约-预约咨询类服务单（）

点击查看答案

第9题

补访风险提示语句参考话术：“抱歉再次打扰您，之前给您回访时还有一个很重要的提示未跟您说，+提示语句（）

点击查看答案

第10题

新契约回访补访任务被触发成功后，首通补访电话，在（）分钟内响应

A.30分钟

B.40分钟

C.35分钟

D.60分钟

点击查看答案

第11题

新契约回访的频次（）

A.一日两访

B.两日四访

C.三日六访

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（十）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（九）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（八）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（七）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（六）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（五）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（四）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（三）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（二）2024年企业人力资源管理师三级（理论知识）模拟试卷（一）

TOP

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注上学吧 -

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

- 微信扫码关注上学吧 -

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>