非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造，并提交验收申请，____正式启用。

法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过____万元，对没有违法所得的处____万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处____万元以下的罚款。

A.3，1，1

B.5，3，3

C.3，3，1

D.5，5，3

由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训，每人每年接受后续教育时间累计不得少于____小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于____小时。

A.36、12

B.72、36

C.72、12

D.80、12

布，自____起施行。

A.2009年5月18，2009年9月18日

B.2009年1月1，2009年10月1日

C.2009年9月18，2009年10月1日

D.2009年5月18，2009年10月1日

分行)统一向山东保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效。

A.3，2

B.4，1

C.5、3

D.3、1

销售工作。

A.显著、专门

B.明显、专业

C.显著、专业

D.明显、专门

题，应及时、严肃予以处理，并追究公司有关( )的管理责任。

A 销售人员

B 管理人员

C 业务员

D 内勤人员

括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于()年。

A.2

B.3

C.5

D.10

买保险产品。

A.“投保提示”

B.宣传材料

C.保险专柜

D.产品介绍

公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。

A.80%

B.100%

C.90%

D.85%

专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

A.调查问卷

B.回访问卷

C.信函方式

D.电子邮件